Girişimlerine rağmen gerekli belgeleri yayınlayamadı ve kumarhaneden herhangi bir geri dönüş alamadı.
Oyuncunun sorununun ardından yeni kumarhaneyle iletişime geçtik ve iki kişi arasındaki iletişimi kolaylaştırdınız. Yeni yerel kumarhane yeni verileri aldığını doğruladı ve ardından yeni oyuncunun üyeliğini onayladınız.
Üyelik doğrulaması nedeniyle oyuncunun ayrılması gecikti.
Oyuncuya hedef doğrulaması için çok sayıda dosya gönderildi, ancak bu dosyalar defalarca reddedildi. Yeni kumarhane tarafından sağlanan verilerin dikkatlice incelenmesinin ardından, yeni oyuncunun veri dosyalarında tahrif/değiştirme belirtileri görüldüğü ortaya çıktı. Sonuç olarak, yeni oyuncunun talebi reddedildi ve kumarhanenin yeni hesabı kapatma kararı, doğrulamada bir çıkmaza yol açtı. Almanya'daki oyuncu, dosyaları ve özçekimi onaylamış olmasına rağmen, çevrimiçi bir kumarhanede bulunan bilinmeyen kripto cüzdanını doğrulayan şeylerle karşılaştı.
Oyuncu, rahatsızlığının tatmin edici bir şekilde düzeldiğini doğruladı. Oyuncu, ilk olarak kumarhanenin bu üç gün içinde ilan ettiği ödemeleri sıralayarak yeni yavaşlamayla ilgili endişelerini dile getirdi. Ancak daha sonra, sorunun çözüldüğünü gösteren orijinal 500 avroyu bulduğunu doğruladı.
Oyuncunun hesabı talep edilmesine rağmen kapatılmıyor.
Belçika'dan ayrılan oyuncunun, bir başkası aracılığıyla para yatırmış olmasına rağmen, casinodan olumsuz yorumlara neden olmak yerine çok sayıda para çekme işlemi iptal edilmişti. Sorununu tespit ettikten sonra, oyuncunun KYC onay koşullarını doğrulamasını ve daha önce herhangi bir bonus kullanıp kullanmadığını kontrol etmesini istedik. Oyuncu, üyeliğinin doğrulandığını ve bu nedenle herhangi bir bonus kullanmadığını doğruladı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun ayrılma isteği sonlandırıldı.
Ancak adam, belirtilen tarihte ödemeyi alamadı. Kumarhaneye yönelttikleri sorular, sabır talepleriyle karşılandı. Oyuncu sinirlendi ve yeni kazancından vazgeçmeyi tercih ederek, olumsuz hislerini kamuoyuna duyurmayı tercih etti.
2500 avrolarını geri almayı planladılar ve bu miktar kumarhaneden saklandı. Yeni Sorunlar Grubu, yeni kumarhaneyle iletişime geçerek açıklama istemek ve üyeliklerinin kapatılmasıyla ilgili bilgi talep etmek suretiyle sorunu çözmeye çalıştı. Ancak, oyuncunun sorunlara yeterince yanıt vermemesi ve dosya talep etmesi nedeniyle yeni talep reddedildi. Tüm değerlendirmelerimiz sırasında, yeni kumarhanenin destek ekibiyle sık sık iletişime geçiyor ve ne kadar faydalı ve güvenilir olduğunu görmek için cevapları deniyoruz. Müşteri hizmetleri, Bankonbet Kumarhanesi'ndeki abonelik sistemleri, üyelik sorunları, para çekme işlemleri ve diğer sorunlarla ilgili size yardımcı olacağından, bizim için büyük önem taşıyor.
Adam, yüzdelerin "şimdi" kazanılabileceğine dair sürekli olarak garanti veriyor, ancak herhangi bir ödeme veya pozisyon görmemiş. Kumarhanenin şartları ve koşullarıyla ilgili çelişkili öneriler, en son yanlış anlamalara yol açıyor. Sorun, komisyonun bugün kazanıldığını garanti eden uzman tarafından 13 gün sonra çözülüyor.
Yeni şikayetiniz işleme alındı ve kumarhane, oyuncunuzun ödemeleri hakkında açıklama talep etmek için aradı. Gerekli bilgileri verdikten sonra, yeni kumarhane hesabınızdaki bakiyenin işlendiğini doğruladı ve uzman da paranızın tahsilatını onayladı. Gerekli bilgileri ve risk altındaki kredi kartlarının fotoğraflarını sunmasına rağmen, oyuncu parasını geri alamadı. Sorunlar Grubu'na şikayette bulunmayı reddettikten sonra, yeni kumarhane, yeni bilgileri istemeden hesabını kontrol ederek sorunu çözdü. Finlandiyalı oyuncu, bir kumar sorunu nedeniyle üyeliğin kapatılmasını istedi, ancak Cadoola'ya olan talepleri cevapsız kaldı.